Wichtige Infos zum Zoobesuch

Aktuelle Hygiene- und Verhaltensregeln für den Zoobesuch

Das ganze Zoo-Team setzt sich mit aller Kraft dafür ein, dass große und kleine Besucher die Tiere und die Natur im Zoo Heidelberg genießen können. Der Zoo Heidelberg appelliert eindringlich an die Besucher, sich an die Hygiene und Verhaltensregeln zu halten. (Stand: 19.05.2021)

💚 Gesundheit
Sollten Sie Anzeichen einer Erkältung oder Symptome einer COVID-19-Erkrankung haben, verzichten Sie bitte auf einen Besuch.

📆 Online-Tickets 
Der Zutritt ist nur einer begrenzten Personenanzahl gleichzeitig gestattet. Der Zutritt ist aktuell nur mit Online-Ticket möglich. Auch Inhaber von Dauerkarten, Patenpässen, Kombi-Tickets, Mitgliedausweisen, Heidelbergpässen und Freikarten müssen ihr Ticket online vorab kaufen. Die in diesem Fall anfallende 2-Euro-Buchungspauschale wird auf Wunsch an der Kasse zurückerstattet. Die Ticketkontingente werden jeweils bis 3-Tage-im Voraus freigeschaltet.

Hinweis: Beim Kauf ist es erforderlich, ein Zeitfenster auszuwählen. Dieses Zeitfenster gibt an, wann ein Zutritt erfolgen muss. Bitte kommen Sie nicht vor bzw. nach der gebuchten Uhrzeit in den Zoo, um Warteschlangen zu vermeiden. Die Besuchszeit im Zoo ist unbegrenzt, sie können so lange im Zoo verweilen, wie Sie möchten.

► Tickets unter: shop.zoo-heidelberg.de.
► Sie haben Fragen rund um die Online-Tickets? Schauen Sie doch mal in unseren FAQs nach!

📏 Mindestabstand 1,5 Meter 
Bitte halten Sie zu unseren Mitarbeitern sowie zu anderen Besuchern einen Mindestabstand von 1,5 Metern. Bewegen Sie sich nur im Rahmen der allgemein geltenden Kontaktbeschränkungen durch die Anlage.

😷 Medizinische Mund-Nasen-Masken
In den Innenbereichen, in Warteschlangen und bei den kommentierten Tierfütterungen besteht eine Verpflichtung zum Tragen von medizinischen Mund-Nasen-Masken bzw. FFP2-Masken. Die Maskenpflicht gilt für alle Besucher ab einem Alter von 6 Jahren. Ausgenommen von der Maskenpflicht sind Personen, die aus gesundheitlichen Gründen, keine Maske tragen können. Ein Nachweis ist beim Zoobesuch auf Verlangen vorzuzeigen.

💦 Hygieneregeln
Niesen und Husten Sie bitte nur in ein Taschentuch oder die Armbeuge. Waschen Sie sich regelmäßig die Hände. Nutzen Sie die aufgestellten Desinfektionsmittelspender.

✋ Berührungen vermeiden
Vermeiden Sie das Anfassen von gemeinsam genutzten Objekten, wie Scheiben, Schautafeln und Ausstellungsstücken

💬 Tierpfleger bitte nicht ansprechen
Bitte sprechen Sie unsere Tierpfleger nicht an. Eine Infektion mit COVID 19 bei Tierpflegern wäre für die Tierversorgung sehr kritisch

Einschränkungen beim Zoobesuch

Zahlreiche Vorkehrungen für das Wahren des Mindestabstands sowie der Hygieneregeln wurden in den letzten Wochen getroffen. Bitte haben Sie Verständnis für folgende Einschränkungen:

• Die Tierhäuser sind täglich von 11-17 Uhr geöffnet. Durchgangsvolieren sind mit Einbahnregelung geöffnet. 
  ✔️ Küstenpanorama: geöffnet mit Einbahnregelung
  ✔️ Ibis-Volieren: geöffnet mit Einbahnregelung
  ✔️ Südamerika-Voliere: geöffnet mit Einbahnregelung
  ✔️Menschenaffenhaus: geöffnet bis 17 Uhr
  ✔️ Afrikahaus: geöffnet von 11 bis 17 Uhr
  ✔️Elefantenhaus: geöffnet von 11 bis 17 Uhr
  ✔️ Raubtierhaus: geöffnet von 11 bis 17 Uhr

• Kommentierte Tierfütterungen und Tierpräsentationen finden  aktuell nicht statt.
  ✔️Pelikanfütterung: täglich um 13.15 Uhr, Maskenpflicht während der Fütterung
  ✔️Waschbär-Fütterung: täglich um 15.30 Uhr, Maskenpflicht während der Fütterung
  ❌ Tiere-Live: findet aktuell nicht statt
  ❌ Robbenfütterung: findet aktuell nicht statt
  ❌ Klein aber Oho: findet aktuell nicht statt
  ❌ Tierpflegersprechstunde: findet aktuell nicht statt

• Die Fody’s Gastronomie im Zoo Heidelberg ist gemäß den gesetzlichen Vorgaben geöffnet.
• Der Zoo-Shop ist gemäß den gesetzlichen Vorgaben geöffnet.
• Die Spielplätze sind geöffnet und können genutzt werden. Bitte Abstandsregeln beachten.
• Die Futterautomaten sind im Betrieb.

Auf dem Gelände achten die Mitarbeiter des Zoo Heidelberg darauf, dass die Besucher die Verhaltensregeln einhalten. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Bei Nichteinhalten hält sich der Zoo-Heidelberg vor, Parkverweise auszusprechen.