Wichtige Infos zum Zoobesuch

Mit Online-Anmeldung in den Zoo

Herzlich willkommen im Zoo Heidelberg! Seit Mai hat der Zoo Heidelberg wieder geöffnet, allerdings mit Einschränkungen. Eine sofortige Rückkehr zum Regelbetrieb ist aufgrund der Auflagen zum Infektionsschutz noch nicht möglich. Für den Zoobesuch gelten zudem besondere Hygiene- und Verhaltensregeln.

Mit Online-Ticket schneller ins Zoo-Erlebnis starten:
Wer sich den Weg über die Kasse sparen möchte und seinen Eintritt „sicher haben“ möchte, kauft sich sein Ticket vorab online: shop.zoo-heidelberg.de. Beim Kauf ist es erforderlich ein Zeitfenster auszuwählen. Dieses Zeitfenster gibt an, wann ein Zutritt erfolgen muss. Die Besuchszeit im Zoo ist unbegrenzt.

Auch weiterhin ist ein Besuch im Zoo Heidelberg nur für eine begrenzte Besucherzahl möglich. Die Neuerungen zum 03. August 2020:

  •  Ab dem 03.08.2020 können Zoobesucher ihren Zoobesuch nicht nur wie bisher reservieren, sondern kaufen die Tickets gleich online. Der Einlass von Besuchern mit Online-Ticket erfolgt über einen separaten Online-Einlass am Haupteingang.
  • Spontane Zoo-Besuche mit Ticketkauf an der Zoo-Kasse ab dem 03.08.2020 wieder möglich. Bei starkem Besucherandrang kann es jedoch beim Einlass zu Wartezeiten kommen. Um diese Wartezeiten zu vermeiden, empfiehlt der Zoo, die Online-Tickets und Anmeldungen zu nutzen.
  • Hinweise für Inhaber von Dauerkarten, Patenpässen, Kombi-Tickets, Mitgliedsausweisen und Heidelberg-Pässen und Freikarten: Um Wartezeiten am Einlass zu vermeiden, können sich Inhaber von Dauerkarten, Patenpässen, Kombi-Tickets, Mitgliedausweisen und Heidelbergpässen und Freikarten gegen eine Buchungspauschale von 2€ online für den Zoobesuch anmelden. Die Buchungspauschale wird beim Zutritt rückerstattet. Für angemeldete Besucher, sowie Besucher mit Online-Ticket ist ein separater Einlass am Haupteingang eingerichtet.

mehr dazu in der Pressemitteilung vom 30.7.2020

Hygiene- und Verhaltensregeln für den Zoobesuch

Das ganze Zoo-Team setzt sich mit aller Kraft dafür ein, dass große und kleine Besucher die Tiere und die Natur im Zoo Heidelberg genießen können. Der Zoo Heidelberg appelliert eindringlich an die Besucher, sich an die Hygiene und Verhaltensregeln zu halten.

💚 Gesundheit
Sollten Sie Anzeichen einer Erkältung haben, verzichten Sie bitte auf einen Besuch.

📆 Online-Reservierung erforderlich
Der Zutritt ist nur einer begrenzten Personenanzahl gleichzeitig gestattet. Wir empfehlen daher den Kauf von Online-Tickets vor dem Zoobesuch. Tickets unter: shop.zoo-heidelberg.de

📏 Mindestabstand 1,5 Meter 
Bitte halten Sie zu unseren Mitarbeitern sowie zu anderen Besuchern einen Mindestabstand von 1,5 Metern. Bewegen Sie sich nur im Rahmen der allgemein geltenden Kontaktbeschränkungen durch die Anlage.

😷 Mund-Nasenschutz
Wir empfehlen die Verwendung einer Alltagsmaske im gesamten Zoo. Das Tragen der Maske ist Pflicht im Eingangsbereich, in Warteschlangen und in geschlossenen Räumen (z.B. Tierhäuser, Zoo-Shop, WCs, Gastrobereich). Dies gilt für alle Besucher ab einem Alter von 6 Jahren.

💦 Hygieneregeln
Niesen und Husten Sie bitte nur in ein Taschentuch oder die Armbeuge. Waschen Sie sich regelmäßig die Hände. Nutzen Sie die aufgestellten Desinfektionsmittelspender

✋ Berührungen vermeiden
Vermeiden Sie das Anfassen von gemeinsam genutzten Objekten, wie Scheiben, Schautafeln und Ausstellungsstücken.

💬 Tierpfleger bitte nicht ansprechen
Bitte sprechen Sie unsere Tierpfleger auf den Besucherwegen nicht an. Eine Infektion mit COVID 19 bei Tierpflegern wäre für die Tierversorgung sehr kritisch.

Einschränkungen beim Zoobesuch

Zahlreiche Vorkehrungen für das Wahren des Mindestabstands sowie der Hygieneregeln wurden in den letzten Wochen getroffen. Bitte haben Sie Verständnis für folgende Einschränkungen:

  • Die Schließung der Tierhäuser soll in den nächsten Wochen schrittweise aufgehoben werden. Bitte beachten Sie die aktuellen Hinweise auf dieser Seite.
    ✔️ Küstenpanorama: geöffnet
    ✔️ Ibis-Volieren: geöffnet
    ✔️ Streichelzoo: geöffnet
    Raubtierhaus: aktuell geschlossen
    Menschenaffenhaus: aktuell geschlossen
    Afrikahaus: aktuell geschlossen
    Elefantenhaus: aktuell geschlossen

 

  • Tierfütterungen und Tierpräsentationen sollen nach und nach wieder stattfinden. Bitte beachten Sie die aktuellen Hinweise auf dieser Seite.
    ✔️ Pelikanfütterung: findet statt, täglich um 13.15 Uhr
    ✔️ Waschbär-Fütterung: findet statt, täglich um 15.30 Uhr
    ❌ Tiere-Live: findet aktuell nicht statt
    ❌ Robbenfütterung: findet aktuell nicht statt
    ❌ Klein aber Oho: findet aktuell nicht statt
    ❌ Tierpflegersprechstunde: findet aktuell nicht statt

 

  • Die Fody’s Gastronomie im Zoo Heidelberg ist gemäß den gesetzlichen Vorgaben geöffnet.
  • Der Zoo-Shop und die Spielplätze sind geöffnet und können im Rahmen der gesetzlichen Regelungen genutzt werden.
  • Die Futterautomaten sind wieder im Betrieb.

 

Auf dem gesamten Gelände sind Mitarbeiter des Zoo Heidelberg unterwegs, um das Einhalten der Verhaltensregeln sicherzustellen. Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Bei Nichteinhalten hält sich der Zoo-Heidelberg vor, Parkverweise auszusprechen.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Können sich Inhaber von Dauerkarten, Patenpässen, Kombi-Tickets, Mitgliedsausweisen und Heidelberg-Pässen und Freikarten auch online anmelden, um sich einen Platz "zu sichern"?

Um Wartezeiten am Einlass zu vermeiden, können sich Inhaber von Dauerkarten, Patenpässen, Kombi-Tickets, Mitgliedausweisen und Heidelbergpässen und Freikarten gegen eine Buchungspauschale von 2€ online für den Zoobesuch anmelden. Die Buchungspauschale wird beim Zutritt rückerstattet. Auf diesem Weg angemeldete Besucher nutzen den gleichen Zutritt wie Besucher mit Online Ticket und können so ebenfalls schneller ins Zoo-Erlebnis starten.

Welche Eintrittspreise gelten für den Zoo-Besuch?

Es gelten die regulären Eintrittspreise der Hauptsaison.

Finden Veranstaltungen im Zoo Heidelberg wie geplant statt?

Leider müssen wir alle Veranstaltung noch ruhen lassen. Wir informieren Sie weiterhin auf unserer Webseite über den aktuellen Stand.

Finden Bildungsangebote von Zooschule und Techniklabor im Zoo Heidelberg wieder statt?

Ausgewählte Angebote der Bildungsabteilung finden wieder statt. Die Ausstellungs-Halle ist ab dem 22. Juni 2020 wieder geöffnet. Wir informieren Sie weiterhin auf unserer Webseite über den aktuellen Stand.

Kindergeburtstag im Zoo: Beim gemeinsamen Rundgang mit dem Zooranger erfahren die Teilnehmer Spannendes und Wissenswertes über den Zoo und seine Bewohner – Spaß und Freude stehen hier im Vordergrund.

Geeignet für Kinder ab 5 Jahren | Dauer ca. 90 min | max. 10 Teilnehmer pro Gruppe (inkl. Eltern)
60 Euro zzgl. Zooeintritt


Erlebnisreiche Rundgänge für jedes Alter:
Die Zooranger begleiten z.B. Familien, Senioren oder andere interessierte Gruppen durch den Tiergarten und berichten Wissenswertes über dessen Bewohner. Die Zooranger werden regelmäßig zu Themen rund um den Zoo, Tiere, Naturschutz etc. geschult und gehen gerne auf Wunschthemen ein. Selbstverständlich werden Alter und Bedürfnisse der Teilnehmer entsprechend berücksichtigt.

Geeignet für Familien, Senioren, Gruppen etc. | Dauer ca. 90 min | max. 10 Teilnehmer pro Gruppe
50 Euro zzgl. Zooeintritt

 

Junggesellinnenabschied: Bei diesem höchst kurzweiligen Rundgang erfahren die Teilnehmer allerhand Interessantes, Kurioses und Witziges über das Paarungsverhalten verschiedenster Tierarten erfährt. Denn auch in der Tierwelt dreht sich doch letzten Endes alles nur um das Eine – um die Liebe!

Thema: Liebesleben der Tiere | Dauer ca. 90 min | max. 10 Teilnehmer pro Gruppe
50 Euro zzgl. Zooeintritt


Anmeldung und Kontakt
Für alle Angebote gelten die allgemeinen Corona-Verhaltens- und Hygieneregeln des Zoos. Teilnehmer müssen im Vorfeld Kontaktdaten angeben, um im Bedarfsfall Infektionsketten zurückverfolgen zu können. Alle Angebote sind per Mail mit Terminwunsch an info@zooschule-heidelberg.de buchbar.

Darf mein Hund auch während Corona mit in den Zoo?

Hunde sind im Zoo Heidelberg auch während der Corona-Pandemie erlaubt. Es gelten die regulären Regelungen zum Zoobesuch mit Hund. https://www.zoo-heidelberg.de/besuch-planen/service/mit-hund-im-zoo/