Wichtige Infos zum Zoobesuch

Mit Online-Anmeldung in den Zoo

Herzlich willkommen im Zoo Heidelberg! Der Zoo Heidelberg ist geöffnet. Für den Zoobesuch während der Corona-Pandemie gelten besondere Hygiene- und Verhaltensregeln. Ein spontaner Zoobesuch ist weiterhin möglich. Wir empfehlen den Kauf von Online-Tickets vorab. Zum Ticket-Shop: shop.zoo-heidelberg.de

Maskenpflicht auf einzelne Außenbereiche ausgeweitet: Aufgrund der aktuellen Situation ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ab dem 24. Oktober 2020 auch in bestimmten Außenbereichen Pflicht für alle Besucher ab 6 Jahren. ► weitere Infos in der Pressemitteilung

Aktuelle Hygiene- und Verhaltensregeln für den Zoobesuch

Das ganze Zoo-Team setzt sich mit aller Kraft dafür ein, dass große und kleine Besucher die Tiere und die Natur im Zoo Heidelberg genießen können. Der Zoo Heidelberg appelliert eindringlich an die Besucher, sich an die Hygiene und Verhaltensregeln zu halten. (Stand: 23.10.2020)

💚 Gesundheit
Sollten Sie Anzeichen einer Erkältung haben, verzichten Sie bitte auf einen Besuch.

📆 Online-Tickets & spontane Zoobesuche
Der Zutritt ist nur einer begrenzten Personenanzahl gleichzeitig gestattet. Spontane Zoo-Besuche mit Ticketkauf an der Zoo-Kasse sind möglich. Bei starkem Besucherandrang kann es jedoch beim Einlass zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen daher den Kauf von Online-Tickets vor dem Zoobesuch. Hinweis: Beim Kauf ist es erforderlich ein Zeitfenster auszuwählen. Dieses Zeitfenster gibt an, wann ein Zutritt erfolgen muss. Die Besuchszeit im Zoo ist unbegrenzt.

Inhaber von Dauerkarten, Patenpässen, Kombi-Tickets, Mitgliedausweisen und Heidelbergpässen und Freikarten können sich gegen eine Buchungspauschale von 2 € online für den Zoobesuch anmelden. Die Buchungspauschale wird beim Zutritt rückerstattet. Der Einlass von Besuchern mit Online-Ticket erfolgt über einen separaten Online-Einlass am Haupteingang. Tickets unter: shop.zoo-heidelberg.de.

► Sie haben Fragen rund um die Online-Tickets? Schauen Sie doch mal in unseren FAQs nach!

📏 Mindestabstand 1,5 Meter 
Bitte halten Sie zu unseren Mitarbeitern sowie zu anderen Besuchern einen Mindestabstand von 1,5 Metern. Bewegen Sie sich nur im Rahmen der allgemein geltenden Kontaktbeschränkungen durch die Anlage.

😷 Mund-Nasenschutz
Wir empfehlen die Verwendung einer Alltagsmaske im gesamten Zoo. Das Tragen der Maske ist Pflicht in geschlossenen Räumen, in Wartebereichen sowie in ausgewiesenen Außenbereichen (rund um das Große Affenhaus, im Bereich des Elefantenhauses, auf den Wegen zwischen Robben- und Löwenanlage sowie im Spielplatzbereich).
Übersicht der Außenbereiche mit Maskenpflicht

Die Maskenpflicht gilt für alle Besucher ab einem Alter von 6 Jahren. Ausgenommen von der Maskenpflicht sind Personen, die aus gesundheitlichen Gründen, keine Maske tragen können. Ein Nachweis ist beim Zoobesuch auf Verlangen vorzuzeigen.

In den Außenbereichen mit Maskenpflicht ist Essen und Trinken an einem festen Platz, zum Beispiel an den Picknickbänken oder anderen Sitzgelegenheiten, möglich. Zum Rauchen bleibt in den Bereichen des Zoos, in denen keine Maskenpflicht herrscht, ausreichend Platz. Im Gehen und Stehen ist der Mund-Nasen-Schutz aufzusetzen.

💦 Hygieneregeln
Niesen und Husten Sie bitte nur in ein Taschentuch oder die Armbeuge. Waschen Sie sich regelmäßig die Hände. Nutzen Sie die aufgestellten Desinfektionsmittelspender

✋ Berührungen vermeiden
Vermeiden Sie das Anfassen von gemeinsam genutzten Objekten, wie Scheiben, Schautafeln und Ausstellungsstücken.

💬 Tierpfleger bitte nicht ansprechen
Bitte sprechen Sie unsere Tierpfleger auf den Besucherwegen nicht an. Eine Infektion mit COVID 19 bei Tierpflegern wäre für die Tierversorgung sehr kritisch.

Einschränkungen beim Zoobesuch

Zahlreiche Vorkehrungen für das Wahren des Mindestabstands sowie der Hygieneregeln wurden in den letzten Wochen getroffen. Bitte haben Sie Verständnis für folgende Einschränkungen:

  • Die Schließung der Tierhäuser soll in den nächsten Wochen schrittweise aufgehoben werden. Bitte beachten Sie die aktuellen Hinweise auf dieser Seite.
    ✔️ Küstenpanorama: geöffnet
    ✔️ Ibis-Volieren: geöffnet
    ✔️ Streichelzoo: geöffnet
    Raubtierhaus: aktuell geschlossen
    Menschenaffenhaus: aktuell geschlossen
    Afrikahaus: aktuell geschlossen
    Elefantenhaus: aktuell geschlossen

 

  • Tierfütterungen und Tierpräsentationen sollen nach und nach wieder stattfinden. Bitte beachten Sie die aktuellen Hinweise auf dieser Seite.
    ✔️ Pelikanfütterung: findet statt, täglich um 13.15 Uhr
    ✔️ Waschbär-Fütterung: findet statt, täglich um 15.30 Uhr
    ❌ Tiere-Live: findet aktuell nicht statt
    ❌ Robbenfütterung: findet aktuell nicht statt
    ❌ Klein aber Oho: findet aktuell nicht statt
    ❌ Tierpflegersprechstunde: findet aktuell nicht statt

 

  • Die Fody’s Gastronomie im Zoo Heidelberg ist gemäß den gesetzlichen Vorgaben geöffnet.
  • Der Zoo-Shop und die Spielplätze sind geöffnet und können im Rahmen der gesetzlichen Regelungen genutzt werden.
  • Die Futterautomaten sind wieder im Betrieb.

 

Auf dem gesamten Gelände sind Mitarbeiter des Zoo Heidelberg unterwegs, um das Einhalten der Verhaltensregeln sicherzustellen. Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Bei Nichteinhalten hält sich der Zoo-Heidelberg vor, Parkverweise auszusprechen. Stand: 23.10.2020